1. Какие данные мы собираем
Мы собираем персональные данные только тогда, когда вы сами их предоставляете, — как правило, при отправке запроса на бронирование или при обращении к нам напрямую.
Данные бронирований и запросов
Когда вы отправляете запрос на бронирование трансфера или иной запрос, мы получаем: ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, адреса подачи и назначения, дату и время поездки, количество пассажиров, предпочтительный автомобиль, а также любые дополнительные примечания, которые вы указываете.
Технические данные
Наш веб-сервер автоматически регистрирует стандартную техническую информацию: IP-адрес, тип и версию браузера, адрес ссылающейся страницы и посещённые страницы. Эти данные используются исключительно для обеспечения безопасности и не связываются с вашей личностью.
2. Как мы используем ваши данные
| Цель | Правовое основание (ст. 6 GDPR) |
|---|---|
| Обработка и выполнение вашего заказа на трансфер | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) |
| Ответы на запросы, не завершившиеся бронированием | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
| Ведение бухгалтерского учёта и учёта операций | Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)) |
| Обеспечение безопасности (журналы сервера) | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений или профилирования и не отправляем рекламные сообщения без вашего явного согласия.
3. Как долго мы храним ваши данные
- Данные о бронированиях — хранятся 7 лет в соответствии с эстонским Законом о бухгалтерском учёте (Raamatupidamise seadus).
- Запросы, не завершившиеся бронированием — удаляются в течение 12 месяцев после последнего контакта.
- Журналы сервера — автоматически удаляются через 90 дней.
4. Кому мы передаём данные
Мы передаём ваши данные только обработчикам, которые помогают нам оказывать услугу:
- Web3Forms (web3forms.com) — принимает от нашего имени заявки, отправленные через форму бронирования, и пересылает их на наш электронный адрес. Web3Forms действует как обработчик данных в соответствии со своим Соглашением об обработке данных.
- Хостинг-провайдер — хранит от нашего имени сайт и его журналы сервера.
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не раскрываем иным образом ваши персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых или коммерческих целей.
5. Международная передача данных
Основная обработка данных осуществляется в пределах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Некоторые поставщики услуг, в том числе Web3Forms, могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. При передаче данных за пределы ЕЭЗ мы применяем стандартные договорные условия (SCC) или иные надлежащие гарантии, как того требует глава V GDPR.
6. Ваши права
В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы имеете следующие права:
- Доступ — запросить копию персональных данных, которые мы о вас храним.
- Исправление — потребовать исправить неточные или неполные данные.
- Удаление — потребовать удалить ваши данные, если нет преобладающих законных оснований для их хранения.
- Ограничение — потребовать ограничить обработку в определённых случаях.
- Переносимость — получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате.
- Возражение — возразить против обработки, основанной на законном интересе.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам по адресу info@travelbus24.ee. Мы ответим в течение 30 дней. Перед выполнением запроса мы можем попросить вас подтвердить свою личность.
7. Надзорный орган
Если вы считаете, что мы обработали ваши данные ненадлежащим образом, вы вправе подать жалобу в надзорный орган Эстонии:
Andmekaitse Inspektsioon (Инспекция по защите данных)
www.aki.ee · +372 627 4135 · info@aki.ee
8. Изменения настоящей политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности. В этом случае мы изменим дату «Последнее обновление» в верхней части страницы. Продолжая пользоваться сайтом после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой политикой.
9. Контакты
Travelbus24 OÜ
Регистрационный код: 14860982
Эстония
info@travelbus24.ee
+372 5162332